Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux produits Complice.

Qui peut être considéré comme un grossiste ?

Pour être pris en considération, les grossistes potentiels doivent soumettre un formulaire Complice de demande d'autorisation de vente en gros.

Examen de la demande

Les demandes sont examinées et, une fois approuvées, les prix de gros sont communiqués au grossiste. Ce processus prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables.

Processus de commande

Un compte client sera créé pour vous après approbation.

Pour passer une commande en gros, veuillez nous envoyer votre demande de commande à info@compliceskin.com.

Une commande sera créée et vous sera envoyée par courrier électronique pour compléter votre achat, ou si nous avons des questions.

Marchandisage et représentation des produits

Seules les présentations et les images approuvées par le magasin doivent être utilisées, afin de préserver l'intégrité de la marque Complice. Nous demandons que toute nouvelle présentation ou image soit soumise pour nos archives. Les grossistes sont tenus de se soumettre à des audits réguliers comprenant des photos des présentoirs des magasins et des captures d'écran de toute représentation en ligne de la marque Complice.

Délai de traitement des commandes

Tous les produits sont fraîchement fabriqués sur commande. Par conséquent, veuillez nous accorder un certain temps pour le traitement de votre commande. Le délai d'exécution varie également en fonction de la taille de la commande. Veillez à planifier correctement et à passer vos commandes en gros dès que possible.

L'ÉTIQUETAGE PRIVÉ OU BLANC

Les étiquettes des produits Complice ne doivent pas être modifiées ou masquées. Si tel est le cas, le statut de grossiste sera révoqué et nous engagerons des poursuites judiciaires aux frais du grossiste.

Activités frauduleuses

Les produits Complice peuvent être vendus dans des magasins agréés, des spas ou par l'intermédiaire de détaillants en ligne disposant de leur propre vitrine (site web) ou d'un compte sur les médias sociaux.

Prix de vente conseillé par le fabricant

Les produits ou les biens achetés dans le cadre de comptes de gros ne sont vendus qu'au prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF).

Si les produits ou les marchandises sont proposés à la vente à un prix réduit, l'acheteur en gros ne doit pas réduire les produits de plus de 20 % par rapport au prix de vente conseillé. L'autorisation de procéder à des ventes spéciales au-delà de la remise de 20 % doit faire l'objet d'une demande écrite adressée à info@compliceskin.com.

Prix de gros

Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses). Tous les détaillants autorisés recevront un pourcentage discuté sur notre prix de détail pour les produits de soins de la peau, frais d'expédition non compris. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Commandes d'ouverture

Actuellement, une commande minimale de 50 unités/produit est requise pour les commandes initiales. Les commandes supplémentaires doivent être discutées. Pour les demandes spéciales, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@compliceskin.com.

Toutes les commandes en gros seront facturées en totalité au moment de la passation de la commande et incluront les frais d'expédition. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit ou virement bancaire.

Le traitement de votre commande commencera dès que votre paiement aura été intégralement reçu.

Modifications de la commande

Toute modification ou annulation de commande doit être envoyée par courriel à info@compliceskin.com dans les 48 heures.

Exécution des commandes

Nos produits sont fabriqués en petites quantités pour garantir leur qualité et leur fraîcheur. Nous sommes fiers de créer les produits au moment de la commande afin de garantir que vous receviez un produit frais et de haute qualité que vos clients attendent d'un produit de luxe. Cela nous laisse le temps de nous procurer les fournitures nécessaires et de créer vos produits. C'est la raison pour laquelle notre équipe ne garde pas de stocks ou de fournitures en quantité massive. La livraison sera communiquée une fois la commande passée.

Dommages ou défauts

Veuillez inspecter tous les envois dès leur arrivée. Veuillez contacter info@compliceskin.com dans les 5 jours ouvrables suivant la réception d'un envoi endommagé ou défectueux. Si votre colis est jugé défectueux, la marchandise retournée sera remplacée par une nouvelle marchandise. Les marchandises retournées ne seront pas acceptées si elles sont conservées pendant plus de 10 jours après leur réception.

Retours et échanges

Les marchandises en gros ne peuvent être ni reprises ni échangées. Nous n'acceptons les retours qu'en cas de marchandise défectueuse. Veuillez inspecter tous les envois dès leur arrivée.

Accord à terme

En passant une commande auprès de Complice, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez pleinement les conditions générales de notre société. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées à la discrétion de Complice et, le cas échéant, tous les détaillants agréés en seront informés.

Plus d'informations

Ces conditions générales peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment. Complice s'efforce de développer une relation solide avec tous ses clients grossistes et peut adapter ses conditions générales afin d'améliorer les conditions de vente.

Nous nous réjouissons vraiment d'apprendre à mieux vous connaître, vous et votre merveilleuse entreprise.