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Merci de l’intérêt que vous portez à la distribution des produits Complice. Qui peut devenir revendeur ? Pour être pris en considération, les revendeurs potentiels doivent soumettre un formulaire de demande professionnelle Complice. Examen de la demande Les demandes sont examinées et, après approbation, les prix de gros sont communiqués au revendeur. Cette procédure prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Processus de commande Après approbation, un compte client est créé pour vous. Pour passer une commande de gros, veuillez envoyer votre demande à info@compliceskin.com. Une commande est créée et vous est envoyée par e-mail afin que vous puissiez finaliser votre achat, ou si nous avons des questions. Marketing et représentation des produits Seuls les présentoirs et visuels approuvés peuvent être utilisés afin de préserver l’intégrité de la marque Complice. Nous vous prions de nous soumettre tout nouveau présentoir ou visuel pour documentation. Les revendeurs doivent se soumettre à des contrôles réguliers, incluant des photos des présentoirs et des captures d’écran de toutes les présentations en ligne de la marque Complice. Délai de traitement des commandes Tous les produits sont fabriqués à la commande. Merci de nous laisser le temps de traiter votre commande. Le délai dépend aussi de la taille de la commande. Planifiez bien et passez vos commandes de gros le plus tôt possible. ÉTIQUETAGE PRIVÉ OU MARQUE BLANCHE Les étiquettes des produits Complice ne doivent pas être modifiées ni masquées. À défaut, le statut de revendeur sera retiré et nous engagerons des poursuites aux frais du revendeur. Activités frauduleuses Les produits Complice peuvent être vendus dans des magasins agréés, des spas ou par des vendeurs en ligne disposant de leur propre site web ou de comptes sur les réseaux sociaux. Prix de vente conseillé du fabricant Les produits achetés via un compte professionnel ne peuvent être vendus qu’au prix de vente conseillé du fabricant (PVC). Si les produits sont proposés à prix réduit, le revendeur ne peut pas les proposer à plus de 20 % en dessous du PVC. L’autorisation pour des ventes spéciales dépassant 20 % de remise doit être demandée par écrit à info@compliceskin.com. Prix de gros Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses). Tous les revendeurs agréés bénéficient d’un pourcentage convenu sur notre prix de détail, frais d’envoi non compris. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Premières commandes Une quantité minimale de 50 unités par produit est actuellement requise pour une première commande. Les réassorts sont à convenir. Pour toute demande spéciale, écrivez-nous à : info@compliceskin.com. Toutes les commandes de gros sont facturées intégralement au moment de la commande, frais d’envoi inclus. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit ou virement bancaire. Votre commande est traitée dès réception de l’intégralité du paiement. Modifications de commande Toute modification ou annulation de commande doit être envoyée par e-mail à info@compliceskin.com dans les 48 heures. Traitement des commandes Nos produits sont fabriqués en petites séries afin de garantir qualité et fraîcheur. Nous fabriquons les produits au moment de la commande pour que vous receviez un produit frais et de grande qualité, digne d’un produit de luxe. Cela nous laisse le temps de nous procurer tous les matériaux et de fabriquer vos produits. C’est pourquoi notre équipe ne conserve pas de grandes quantités en stock. La livraison est communiquée après la commande. Dommages ou défauts Veuillez contrôler tous les envois dès réception. Contactez info@compliceskin.com dans les 5 jours ouvrables suivant la réception d’un envoi endommagé ou défectueux. Si votre envoi est jugé défectueux, la marchandise retournée sera remplacée. Aucun retour ne sera accepté au-delà de 10 jours après réception. Retours et échanges La marchandise professionnelle ne peut être ni retournée ni échangée. Nous acceptons les retours uniquement en cas de marchandise défectueuse. Veuillez contrôler tous les envois dès réception. Accord de durée En passant commande chez Complice, vous confirmez avoir compris et accepté l’ensemble de nos conditions générales. Celles-ci peuvent être modifiées à notre discrétion ; tous les revendeurs agréés en seront informés. Informations complémentaires Ces conditions générales peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment. Complice s’efforce d’entretenir une relation étroite avec tous ses clients professionnels et se réserve le droit d’adapter ses conditions afin de les améliorer. Nous nous réjouissons sincèrement de mieux vous connaître, vous et votre magnifique entreprise. E-mail info@compliceskin.com Appelez-nous +41 79 542 46 98